Aw8 Disconnect Policy

Di Aw8, kami berusaha untuk menyediakan pengalaman permainan dalam talian dan mudah alih yang lancar. Walau bagaimanapun, gangguan boleh berlaku disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami, seperti sambungan internet yang lemah atau masalah teknikal. Polisi ini menerangkan prosedur yang akan diambil sekiranya sambungan terputus semasa permainan.

1. Polisi Umum

• Pemain bertanggungjawab untuk menguruskan sambungan internet mereka bagi mengurangkan risiko terputus sambungan.
• Jika sambungan terputus sebelum pertaruhan dibuat, pertaruhan tidak akan sah, dan baki akaun kekal tidak berubah.
• Jika sambungan terputus selepas pertaruhan dibuat, pertaruhan akan tetap sah, dan baki akaun akan diselaraskan mengikut keputusan permainan.
• Pemain boleh meminta pengesahan pertaruhan melalui Sokongan Pelanggan, tetapi ini tidak akan mengubah keputusan pertaruhan.
• Jika masalah teknikal berterusan, sila hubungi Sokongan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan. Semua kes akan disemak secara bebas.
• Aw8 berhak untuk mengubah polisi ini mengikut budi bicara syarikat, dan sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui mesej dalam aplikasi, e-mel, WhatsApp, atau notis bertulis.

2. Live Baccarat

• Jika sambungan terputus sebelum pertaruhan dibuat, pertaruhan tidak akan sah, dan tiada pelarasan baki akan dibuat.
• Jika sambungan terputus selepas pertaruhan dibuat, pertaruhan akan tetap sah, dan baki akaun akan dikemas kini mengikut keputusan permainan.

3. Live Roulette

• Jika sambungan terputus sebelum pertaruhan dibuat, pertaruhan tidak akan sah, dan tiada pelarasan baki akan dibuat.
• Jika sambungan terputus selepas pertaruhan dibuat, pertaruhan akan tetap sah, dan baki akaun akan dikemas kini mengikut keputusan permainan.

4. Slot Dalam Talian

• Jika sambungan terputus sebelum putaran dilakukan, pertaruhan tidak akan sah, dan tiada pelarasan baki akan dibuat.

Untuk sebarang pertanyaan atau permintaan pengesahan, sila hubungi Sokongan Pelanggan Aw8.